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医药行业的客户关系管理系统有利于数据仓库的集成，促进业务发展，改善和协调企业与客户之间的关系

SEP技术支持 | 2020/4/7 22:10:13

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在20世纪90年代初，客户关系管理系统只能帮助企业解决基本的管理问题。然而，经过不断的发展，20世纪90年代后期，一个跨职能整合的企业管理软件系统出现了，它不仅协调和加强了企业与客户之间的关系，而且为客户自己制定了一系列服务以满足他们的需求。
21世纪以来，越来越多的企业发现客户关系是企业最重要的资产，一个好的客户关系管理系统可以帮助他们更好地提高客户满意度和影响客户收益，因此客户关系管理系统已经从技术层面和市场层面得到了很大的提高。

决策层易作为21世纪医药行业解决方案的领军人物，在不断开拓和发展的市场负重前行中越来越受到青睐。它的独特发展点是什么？今天，让我们跟随小编一个重大的启示。
1、客户关系管理系统与数据仓库的集成
顾客的行为活动和相关的社交网络信息能够真实地反映顾客的需求和爱好。一旦你掌握了这些信息并找到了他的偏好，你就不会担心与目标客户没有共同的话题。此外，了解他的过去，知道目标客户的痛苦在哪里，也可以降低踏入雷区的风险。
目前，该方案决策简单，不仅能采集大面积数据，而且在其独特的挖掘技术下能保证采集数据的准确性和业务流程的效率。以便医院和医生信息能够在企业的所有部门之间有效地传输和共享。最重要的是，决策很容易从这些数据中智能地生成一系列分析报告，最终成为企业的战略指导和科学决策及业务流程的有力支持。
2、SFE客户关系管理系统集成
就数据而言，通过一系列报表分析，规范销售工作流程，减少医疗代表的工作量，解决销售过程中的遗忘订单现象，帮助医疗代表制定计划，定期维护医生，促进业务发展，提高医生的满意度和忠诚度。
3、客户关系管理系统和流程管理
客户关系管理系统致力于改善和协调企业与客户之间的关系。流向管理的本质是供应链管理的简化。通过对报表的分析，可以更清楚地了解药品公司与上下游之间药品供应的协调关系。
决策很容易将这一系列新功能集成到传统的客户关系管理系统中，突破传统的管理模式和管理理念，使客户关系管理活跃、可控、可靠，效果指标易于考虑，最终形成一个集销售管理、客户服务、客户反馈、企业内部信息共享于一体的管理模式。

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