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CRM客户关系管理系统对互联网教育培训行业的作用有哪些？

SEP技术支持 | 2020/4/7 22:30:04

点击下载、：客户关系管理系统

近年来，互联网教育培训行业发展迅速，网上业务量巨大，竞争激烈。获得客户已经成为商业运作的焦点。由于行业对实时数据的高需求，呼叫中心客户服务系统越来越受到企业的青睐！
过去，企业很难管理客户信息：
(1)学生信息过于分散；
(2)学员控制问题分享；
(3)学生管理和安置问题；
(4)信息流通不畅，各部门不能有效合作。
学校管理决策者缺乏对整体的有效管理和监督，无法对市场方向和整体做出准确的分析和判断。因此，需要一个客户关系管理系统(也称为crm系统)来解决这些问题。
招聘教师可以记录尚未注册跟进的学生的信息，并可以使用客户关系管理系统特定的工作流来设置消息提醒。如果在规定的时间内没有联系到学生，他们会给账号发一条短信提醒，这样就解决了我们招聘老师长期未能跟进造成的客户流失问题。当学院有学习的意图时，它可以建立工作流，触发某个条件，自动创建学生信息并同步过去的相关数据。
当课程类型可变且可能增加或减少时，您可以添加一个新的课程模块，将学生档案信息从属于该课程模块，以便每次创建学生档案信息时，您都可以选择相应的课程。如果有新课程，只需在课程模块中添加新课程，以方便管理和记录。

客户关系管理强大的自定义报表统计功能可以帮助决策者随时建立各种决策信息模型，如课程编号统计、销售自有客户编号统计、课程应收金额统计等。管理层还可以随时检查准确的数据，便于安排课程和分配客户进行销售。
对于教育公司来说，学员的信息是有价值的。当员工离职时，不清楚他们是否会带走一批信息。但是，有了企业管理软件-客户关系管理系统，每个职位都可以设置为管理权限、导入和导出等。对于每个模块的每个字段。

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