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企业高管在选择、部署或实施ERP过程中常见的错误有哪些？合理规避这些错误的建议分享（一）

SEP技术支持 | 2020/5/17 0:00:00

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在选择企业资源规划(ERP)解决方案时，如今的IT经理拥有比以往更多的选择。从内部系统到基于云的软件即服务，再到基于行业的解决方案，这真是令人眼花缭乱。当决策者试图确定哪些特性和功能最重要时，他们甚至感到有些不知所措。
因此，我们咨询了十几位企业资源规划专家，他们就如何控制这一复杂的环境提出了建议。具体来说，我们要求他们列出他们看到的高管在选择、部署或实施企业资源规划系统时犯的最大错误，并就如何避免潜在的代价高昂的错误给出建议。

1、不要做细致的需求收集
咨询公司云技术合作伙伴的副总裁兼首席架构师艾德费瑟斯顿说：“通过企业资源规划系统自动化现有的业务流程是非常普遍和有吸引力的。虽然这在概念上是可以理解的，但是您必须花时间尝试分析这些过程，这也是您收集的企业资源规划需求的一部分。实施新的企业资源规划系统也是审查、改进/重新设计业务流程的一个机会。如果一个坏的过程是自动化的，它只会使坏的过程运行得更快。”
类似地，“在开始迁移到一个新的企业资源规划解决方案之前，太多的公司未能识别关键的软件使用问题/难点并构建关键的流程布局。”企业云解决方案提供商克诺软件公司的首席执行官布莱恩伯恩斯说。“在迁移之前，必须确定并解决关键业务问题。因此，在迁移到新平台之前，有必要对过时、低效和复杂的流程进行必要的调整。”
2.最终用户(来自所有部门)没有参与决策过程
VAI一家企业资源规划软件公司的首席信息官凯文比斯利(Kevin Beasley)表示：“在实施企业资源规划系统时，许多组织将时间和精力集中在获得领导层的批准上，在此过程中，他们应该让最有可能使用该系统的关键员工参与进来。”
“除了信息技术员工，让整个组织的员工参与进来也非常重要，包括财务运营、制造和仓库。在决策过程的每一步，让整个组织的利益相关者都参与进来，将确保每个人都尽可能顺利地找到并实施正确的解决方案。”
3、没有适当的技术人员预算
“我们经常看到管理层低估了实施过程中的成本，包括维护和项目成功所需的人才。”技术人才提供商罗伯特哈夫技术公司企业技术服务实践总监蒂姆韦伯说。“在许多情况下，商业组织希望用更少的钱做更多的事情.我们看到这最终会导致实现失败。花时间制定适当的预算计划，并考虑推动实施的人才因素，这样您在未来就不会遇到问题或事故。”
4.内部企业资源规划和基于云的企业资源规划之间的优势和劣势没有得到衡量。
会计和库存企业资源规划软件提供商蓝链接(Blue Link)的总裁马克卡尼斯(Mark Canes)表示，在权衡内部企业资源规划和基于云的企业资源规划解决方案时，“企业应该评估多个因素。例如，云部署需要适当的互联网接入和订阅类型的支付，这可以为员工带来远程办公等好处。另一方面，内部部署需要专业的IT人员、最新的服务器和内部硬件，以及大量前期成本，这些都适用于希望在自己的服务器上托管软件的企业。”
“由于软件即服务(SaaS)正迅速成为实施新企业资源规划的主流平台，SaaS可能是难以实施或难以支持早期企业资源规划投资的企业的完美解决方案。”技术研究和咨询公司信息服务集团的合伙人内森弗雷说。“尽管SaaS提供了许多好处，但[的客户需要了解]SaaS可能给公司带来的新挑战。”
他解释道，“因为SaaS的解决方案无法定制，用户必须迫使业务流程适应SaaS软件。这些过程挑战通常会影响与传统系统的集成，加深对组织变革管理的关注。此外，那些具有附加功能或行业特定需求的企业组织将需要一种结构和方法来解决新系统无法提供的必要功能，无论是通过灵活的方法、第三方软件还是其他方法。”

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