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客户在ERP实施中的主要工作是什么?客户应遵循的一般原则和应注意的问题，以及在项目实施过程中如何与实施者合作，并遵循与软件一致的实施方法

SEP技术支持 | 2020/5/18 11:18:12

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在ERP实施过程中，实施者有一套有效的实施方法来指导项目的实施，但作为客户，甲方只能从一些文章、案例等中学习项目管理经验。本文旨在说明客户在实施ERP时应遵循的一般原则和应注意的问题，以及在项目实施过程中如何与实施者合作，并遵循与软件一致的实施方法。
企业资源规划的实施是一个由企业资源规划实施者和客户共同完成的项目。它具有典型的项目管理特征。任何一方都需要按照项目管理的指导思想来实施项目。由于ERP所代表的集成理念和管理流程，ERP需要一套正确的指导思想来指导项目的实施。根据许多项目的经验和教训，我将从几个重要方面阐述作为客户的企业资源规划项目的实施。
客户在企业资源计划中的主要工作

在解释如何实施企业资源规划项目之前，我将首先谈谈企业资源规划实施的主要阶段。在ERP中的实施主要分为项目规划阶段、系统规划阶段、在线准备阶段、正式在线阶段和讨论优化阶段。
项目规划阶段：公司的所有部门都需要知道什么是企业资源计划，以及为了在企业中成功应用，他们必须具备哪些正确的概念。能够成功实施企业资源计划的企业通常从一开始就清楚地知道企业资源计划到底能帮助企业什么，以及企业资源计划能做些什么来帮助他们。此外，这一概念已经成为项目任何阶段高级管理人员的坚定信念支持，从未因为不令人满意的小功能而否定整个企业资源规划系统。在这一阶段，要配合实施计划制定切实可行的计划，帮助实施者尽快了解企业，促进联合建设企业资源计划运作模式，开项目启动会，团结上下，鼓舞士气，让支持者更多地支持项目，让反对者和不支持者实现领导者的决心，尽快融入企业资源计划支持团队。
系统规划阶段包括接受一系列关于企业资源规划产品和概念的培训，整理和收集企业资源规划运作数据，制定一套适合企业的企业资源规划流程。在这个阶段，企业的项目团队应该坚持先学好ERP，在了解ERP能做什么的前提下构建系统。
在线准备阶段：通常是检查基础数据，修改和调整ERP系统不能匹配的部分，输入初始数据，进行ERP模拟练习和试运行。变更阶段通常是非常繁忙的阶段，因为在使用新系统之前的工作是最繁忙的，许多任务需要并行，数据不准确需要纠正，不符合要求的过程需要通过模拟操作纠正，企业开放数据需要收集和整理，等等。这一系列的任务需要做好准备，机会和准备也需要做好。在这个阶段，对系统的怀疑通常是最容易产生的。当遇到挫折和冲突时，这一阶段很容易在公司内产生各种理解。ERP忙了半天解决不了我们的问题，工作不轻松，主要是为别人做的？企业资源规划无法成功。不适合我们工厂的特点等。最初没有过程概念的企业的所有层次都需要建立一套完整的企业过程。
正式上线阶段：通常指应用ERP系统的时间，包括开始处理数据和运行ERP中的流程。在此阶段，应每天审查项目情况，以便在每座山上开辟道路，并在遇水时修建桥梁。此外，项目负责人应提前建立一套应急机制，以防止项目负责人在出现问题时被发现，如发现新产品时应找谁申请，如何反映以及如何处理尚未建立的过程。在使用过程中，必须提前给出说明，以便用户能够清楚地理解所遇到问题的处理过程。企业中的顾问和项目骨干每天都到自己的岗位上检查应用情况，解决难题。

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