什么是ERP系统？ERP系统是什么？

什么是ERP系统？说白了它就是一个管理系统，我们知道亚马逊做的是进出口的贸易，主要的站点是北美地区和欧洲五国（英国、德国、法国、意大利、西班牙），这些国家主要以英语交流的，但并不是每个亚马逊卖家都会英语，那这时该怎么办呢？ERP系统主要功能：有产品采集、产品管理、分类管理、订单管理、物流管理、报表管理以及一键翻译上传亚马逊店铺的功能，帮助亚马逊卖家更好的运营自己的店铺。

管理系统说到底就是一个管理店铺的系统，并不能决定你的店铺的销量，想要提高店铺的销量还是需要有一套自己的运营方法和技巧，它只是起到一个辅助的作用，节省人力成本，节省时间，帮你在线翻译，管理物流订单等，这些人工可能没有办法去操作！所以，小编在这里提醒大家ERP系统只是一个辅助店铺运营的工具，并不能提升店铺的销量。

什么是亚马逊无货源模式？简单的来说就是将国内的商品，通过ERP系统采集上传到店铺，有买家下单，再通过ERP系统发至义务中转仓，二次打包发往海外客户手中，赚取差价。这种模式好不好做，还真的不是小编一两句就能解决的，如果之前从没有运营电商的经验。

Erp系统是企业资源计划的简称，它主要是负责管理企业内部所需的业务应用。而在亚马逊无货源中它有什么用处呢？

我们知道亚马逊做的是进出口的贸易，主要的站点是北美大区和欧洲五国（英国、德国、法国、意大利、西班牙），这些国家主要以英语交流的，但并不是每个亚马逊卖家都会英语，那这时该怎么办呢？ERP系统主要的功能有产品采集、产品管理、分类管理、订单管理、物流管理、报表管理以及一键翻译上传亚马逊店铺的功能，帮助亚马逊卖家更好的运营自己的店铺。

所以说要做这个模式首先要解决这个大问题，ERP系统它不仅仅可以解决文字转化问题，还可以帮你在国内各个网站上采集你需要的产品，并且还有专门的团队负责快递的服务。所以一个好用的erp管理系统，可以节省我们很多时间，帮我们很多的困难，可以说是做跨境电商必不可少的东西。

管理系统说到底就是一个管理店铺的系统，并不能决定你的店铺的销量，想要提高店铺的销量还是需要有一套自己的运营方法和技巧，它只是起到一个辅助的作用，节省人力成本，节省时间。

亚马逊无货源首先跟淘宝是不一样的，无需电商的直通车宣传，无需砸大量的资金，纯靠自然流量吸引顾客，无需店铺装修，无需选择货源，无需囤货带来的资金周转不开。他主要就是商品来源于你在网上看中的商品用ERP系统一键上传到你的亚马逊店铺，然后顾客喜欢你在从你传的店铺下单直接发往我们深圳的中转仓。这就是ERP铺货模式，他上传的速度和量都是很快的效率一天可以上传300件一星期2000件。大量铺货的目的也是为了你商品的曝光率和展现率。

当你商量铺货后订单增多，ERP系统可以很好的帮你分类管理你的订单、物管理、报表管理一系列，帮你处理你待发的订单和滞留的订单。不会让你漏掉或者订单打错。

还可以帮你解决大部分人困扰的语言问题，ERP系统可以一键翻译各个国家语言

亚马逊平台对于卖家的扶持力度是很大的，而且开店的成本很低，因为店铺需要在云端登录，所以其实一台电脑就可以管理很多个店铺，不必需要很多的设备，就是减少了我们的开店的成本。而且在人工成本上面，也是很低的，因为在和客户交流的时候，都是通过邮件往来，所以其实就是在24小时内回复客户就可以了，不必一直在等待客户的回复，也减轻了刻客服的很多压力。

公司角色在ERP的需求

做一个TOB产品，针对公司每个用户群体的需求都会有相应的功能和模块。

客服部门 ：公司的客服负责售前、售中、售后的咨询服务，但是在ERP体现的是对订单的有效性进行审核，还有处理退换货。订单的有效性客服会根据客户提供的个人信息，进行人工审核+外呼确认来确认。

采购部门：根据公司的订单量和产品的现有库存进行计算管理，并负责采购和提前备货。

物流运营：物流运营根据每个国家的规定政策，对接不同的运营商，并在系统设置每个物流商的发货量和发货种类。

仓储部门：仓库进行使用WMS进行货物的管理，拣货发货 （基本不使用ERP系统）。

业务部门 :负责销售产品，所以有需求知道自己的产品和产品对应订单量是多少，对自己投入的成本和所有的库存进行管理计算。

Boss：需要看到公司的订单，投入的成本，应此需要一堆详细的报表。

思考：目标用户不同因此在开发的过程中会产生矛盾的需求，遇到这种矛盾的需求，会根据优先级进行分析是否紧急重要，不重要不紧急的进行搁置。重要紧急的需要商量出明确的方案，大家一致同意才能进行开发。

盲目的新增需求，浪费的是开发资源，也会大大的导致上级和用户群体对产品的不信任。包括需求的真伪性，也要有着一股刨根问底的心性。用户会提出一些他们的解决方案，这时需要考虑到他们真正想要解决的是什么，现有的功能是否可以满足，不能满足才会进行开发。

ERP的模块

每个模块是相互独立的数据，但是模块之间的信息会进行互通传递。保证了数据的安全性，提高了系统的高效性和承载量。

产品中心：负责产品的SKU建立和管理。

订单中心：客服负责审核订单，业务查看订单，订单的状态流程显示。

采购中心：缺货的产品数量显示，近几天的销量显示，采购负责采购的功能。

仓储中心：显示每个仓库的库存量以及库存的占用数，采购备货的功能。

物流中心：对接第三方的物流商，负责抓取物流轨迹，在页面进行跟踪展示。

调度中心：负责每个模块的数据流转展示，已便确认发现定位问题。

思考：因为公司的系统之前经历过重构，之前的系统存在的是功能区分不明显，采用的PHP语言进行的开发，优点是快捷便利的开发，缺点却是无法承载高速增长的订单量。

重构后的系统，采用的是Java语言进行开发，并按照模块进行划分，数据在每个模块进行传输，可承载订单量大大提升。并且重构前的系统在不断的做加法，没有很好的进行功能的划分。重构后的ERP系统，进行了明确的划分，克制的增加新的功能，让我想到奥卡姆剃刀定律“如无必要，勿增实体”

订单的状态类别：

待审核：客户刚下的订单，传到ERP系统，客服还没进行审核。

待联系：客服需要电话外呼确认信息有效性的订单。

审核通过：代表客服确认过的有效订单。

无效订单：客户恶意或者重复下的订单。

待采购：仓库没有货物需要进行采购的有效订单。

待发货：仓库准备发出的有效订单。

已发货：已发出去的有效订单。

已签收：已被客户签收的有效订单。

思考：订单状态的流转代表是订单处于每个中心的处理状态，一般设计电商ERP系统，订单中心负责的是统筹所有中心模块的数据。根据订单状态，可以及时的监控和发现问题。这也代表的是系统最原始的数据，可以通过这些订单不同的状态来进行报表的统计，方便各职能部门的业务需求。

5、ERP的权限系统

也是常规的权限系统。