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为什么ERP项目难以成功实施?实施ERP要注意避开那些“坑”,否则只会增加ERP实施的难度(二)
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2020/5/15 0:00:00
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你认为为什么在实施
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的过程中会出现越来越多的问题?
这个问题在流程优化中也有讨论,但这种现象在
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实施过程中更为突出。今天,让我们详细分析一下。重点是介绍一些解决问题的方法,这样你就可以看到实战中的技巧。
并不是管理问题很少,而是很少有人愿意揭开问题的盖子。企业资源计划的实施是一个严格的管理和排序项目,它将所有的问题,包括历史和当前的业务错误和操作错误,一次暴露给我们所有人,我们很难适应它。
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系统是一个严谨的业务系统。事实证明,人类的操作可以是一般的。在企业资源规划操作中显示的是错误。
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系统就像一个非常严肃的人。一个微小的错误,即使是微不足道的,也会很快被反映出来。这给人的印象是到处都有错误。事实上,真正的错误是那些和类别,这可能是运营商目前无法解决的问题和担心。有时他们不可避免地虚张声势和夸大其词。
在解决旧问题的同时,一系列新问题会在不同的发展阶段出现。这就是管理水平如何在解决问题、产生问题和再次解决问题的循环中不断提高。如果我们得出的结论是,企业资源规划系统实施得太差,企业资源规划系统的实施仅仅因为个别问题而失败,这将很容易导致外行人一棍子打死内部人。最后,它将严重打击那些主动承担沉重责任的人的积极性。
暴露的问题通常是管理进展的开始和企业资源规划实施的初步结果。我们应该冷静地分析问题的本质,研究问题的前因、后果和背景。最重要的是如何解决已经暴露或已经出现的问题。
越是基本的事情,越是不能绕过,就越需要先解决,而且必须非常专业。如各种技术数据的研发、各种材料账户的仓库、财务文件和账户设置、销售订单等。这些看似简单但乏味的专业工作需要相当大的努力和时间,并且极易出错。即使是千分之一的错误,它的绝对数字也不小。很容易感觉到有许多商业上的错误。这要求企业以务实的方式管理基础架构。
企业资源规划系统是一个高度集成和完全共享的信息管理系统。任何一个环节的错误都不可避免地影响到其他环节,这就是
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系统错误的放大效应。然而,只要错误源链接被正确纠正,其他链接中的错误将被自动消除。当然,如果不能及时正确地纠正错误,恶性循环肯定会形成,直到系统混乱和瘫痪。
有些不是真正的问题。或者只是一些抱怨。他们是不愿意、不习惯和不熟悉新的管理和操作方法的人。随着时间的推移,人们逐渐适应,这些抱怨会越来越少,但它们永远不会消失。有些操作问题只需要及时解释和解决。
错误的替罪羊:无论是实施过程还是企业资源规划系统的使用,都不可避免地会出现错误,人们会对其进行批评。错误通常不是软件系统,而是操作系统。这一制度已被其他人接受,并成为其他人推卸责任的替罪羊。
为什么
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系统在成功实施后会失败?
我们还经常看到一些已经成功实施的企业资源规划系统再次失败。根据以往的经验,我认为主要来自四个方面。
企业资源规划实施团队已经失去了人才,缺乏专业团队来维持企业资源规划系统的日常运作。
管理基础薄弱,没有持续改进。当企业资源计划系统实施后,大规模的管理优化得以实施,但毕竟不可能解决所有的问题。这些问题的积累,直到爆发,导致了
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系统的错误,甚至瘫痪。
我们不能打持久战。
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系统是一套严格的管理体系,具有标准化的操作要求和严格的合规性。企业资源计划系统实施后,如果没有严格的要求,将会出现更多的信息错误,直至无法运行。
管理层不能要求自己更高、更严格地优化整个管理体系,提高整体管理水平,培养员工的技能和素质。导致企业资源计划正常高效运行的条件逐渐恶化,直至企业资源计划运行失败。
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