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企业高管在选择、部署或实施ERP过程中常见的错误有哪些？合理规避这些错误的建议分享（二）

SEP技术支持 | 2020/5/17 0:00:00

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5.决策过程中没有考虑行业特定的解决方案
Canes说，在选择ERP解决方案时，企业高管经常忽略这样一个事实，“有许多非常好的小型软件公司可以满足特定行业的特定需求，比如药品分销”。这些特定的供应商/解决方案“可能会提供更多行业特定的功能和软件定制”，这可能更适合您的企业。

6.被各种功能搞糊涂了
仓库软件系统供应商EVS的首席技术官内森布朗说：“功能很重要，但不是全部。很多时候，企业组织会选择功能最多的企业资源规划系统。”相反，企业应该考虑解决方案的“行业成功历史、个性化、灵活性和集成能力”，以及客户支持和解决方案如何能够很好地满足企业组织的需求/要求。
7.一次性实施系统
云企业资源规划平台提供商范思哲首席执行官苏尼潘德表示：“企业资源规划系统非常复杂，不可能在早期阶段就确定所有实施要求，然后实施系统、培训用户并上线。这是一个传统的瀑布实现模型，但是它不起作用。相反，我们需要一种更加敏捷的方法，它以非常小的步骤实现，最终用户参与每一步，以确定需求、测试、找出差距，然后重复。”
8.忽略变更管理
独立研究和企业解决方案咨询公司Ultra Consultants的创始人兼首席执行官杰夫卡尔(Jeff Carr)表示：“在实施新的企业资源规划解决方案时，变革管理是绝对必要的。”。“有效管理变革的能力可能是高管、经理和员工在会计领域最需要的技能。没有对——人的有效管理，以及三个关键组织领域中流程和技术的——次变革，通过企业资源规划进行业务转型是不可能的。”
塔塔咨询服务公司的全球企业应用服务主管阿克希利什蒂瓦里说：“企业组织通常只关注信息技术的统一和业务流程的简化。流程和系统需要深入分析，而人为因素也需要仔细考虑和战略规划，这在云企业资源规划迁移中更为重要。”
即使是基于云的企业资源规划也需要变革管理。
弗雷说：“SaaS解决方案承诺可配置的业务流程和比以前的企业资源规划软件产品更直观的用户界面。这经常导致企业组织认为组织变革管理和培训对SaaS项目来说并不重要。然而，SaaS解决方案给客户带来了更重的负担，要求他们将现有的业务流程与软件相适应。”
弗雷建议：“为了避免返工，并确保最终用户彻底了解在线后将发生的变更，企业组织应该在项目实施的早期识别必要的流程变更。此外，最终用户培训不仅应考虑用户角色的因素，还应考虑与用户和不属于新解决方案的系统交互的变化。通过为[提供适当和及时的]培训，用户可能能够更快地接受新系统并取得更大的成功。”
9.不投资/不支持实施团队
卡尔解释说：“建立一个内部实施团队，并给它必要的时间和资源来开始实施和相关的业务转型，是企业资源规划项目中最重要的一步。”。“一个成功的团队需要合适的人、高级管理层的认可和决策权来完成工作。这通常意味着重新分配团队成员的日常职责。但这样做可能是成功和失败的区别。”
10、不定期沟通信息
企业资源规划供应商单元4专业服务高级副总裁戴夫古森(Dave Goosens)表示，为了避免这一问题，建议“为项目的所有阶段建立一个项目沟通计划”。建立“一个由不同部门人员组成的小型核心团队[”,相互合作和协调，并对受新解决方案影响最大的业务领域产生一定的影响。然后确保他们了解项目的最新进展，以便这些受影响的业务部门能够获得最新信息。”
11.没有维护计划
比斯利说：“实施一个ERP系统需要时间，但是一旦系统成功，工作就不会停止。企业应制定维护策略，以确保员工在定期维护和改进企业资源规划系统所需的工作中保持一致，没有人会遗漏。”
比斯利解释道，“过时的企业资源规划系统可能会使公司面临安全问题和业务流程漏洞的风险。制定计划并指定人员负责公司的项目和维护，这将确保企业资源规划系统始终平稳运行并与最新应用保持同步。”

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