装修/VR公司的行业诉求以及解决方案-选择合适的CRM系统

SEP技术支持 | 2020/3/23 1:54:42

行业介绍:
随着生活水平的不断提高，装饰行业逐渐从建筑行业中分离出来，发展成为一个专业化的子行业。一般来说，装修公司的职责包括几个阶段，如初步装修设计、装修材料选择、装修施工、后期配件、保修维护等。施工计划和进度难以控制，工程竣工时间难以预算等。这是该公司一直在迫切寻找的解决方案。

装饰/VR现实产品和服务
行业需求:
1.企业之间的竞争非常激烈，获得客户的成本很高。
2.跨区域管理很困难，而且很难进行准确的成本分析和控制。
3.顾客的需求很难控制，企业也很难找到顾客的多样化需求。
4.部门协调不到位，项目沟通困难，现场需求难以传递。
5.由于无法把握客户的动态，公司销售流动性大，私人订单和运行订单多。
6.多个项目同时进行，财务数据统一分析管理，导致混乱。
7.销售人员成本高，单个发货量不高，难以管理，公司利润低。
8.施工现场遍布全国，难以统一控制，工程质量无法得到有效保证。
9.管理者有许多事情要做决定，这使得很难在项目进度控制和批准协调之间取得平衡。

解决方案:
销售团队
Dtouch客户关系管理实时控制销售人员的现场行为，以确保经理能够及时准确地掌握客户的动态。私人海运功能也有效地防止了因销售人员流动而造成的客户流失。Dtouch客户关系管理存储客户信息，以确保永远不会丢失。
选择合适的企业管理软件-CRM系统业务机会跟踪功能有效地帮助销售人员准确地发现业务机会客户，制定准确的营销计划，提高交易率，增加公司的销售额。
顾客
通过Dtouch Tick客户关系管理业务机会功能，每个客户的来源渠道都得到有效控制。通过沉淀的业务机会信息，跟踪每个销售业务机会，并准确找到业务机会客户。然后有计划、有针对性地对商机客户进行精确营销，从而降低获取客户的成本，在企业竞争中获得更多优势。
Dtouch Tick客户关系管理的产品管理可以根据销售人员反馈的客户需求信息，对项目的各个节点进行修改和分配，以满足每个客户的需求，节省企业与客户频繁沟通所需的时间。
经理
通过Dtouch Tick客户关系管理统计数据，可以帮助公司经理实时查看每个项目节点的金额和支出，控制整个项目的成本，从而根据数据对成本进行准确的分析。
点击客户关系管理全局设置可以设置相关的审计人员来审批相关的业务，减轻了企业管理者的负担，同时使企业内部的工作更加有序和稳定，降低了人力成本。
生产
在Dtouch Tick客户关系管理的生产节点进入装饰公司的正常流程，有助于公司标准化的形成。同时，员工根据输入的流程节点接收自己的任务，从而实现部门间的高效合作，并在项目流程中传递客户需求。
Dtouch Tick客户关系管理生产项目可以使多个项目一起进行，不会产生混乱。管理者可以实时检查项目进度，对所有项目进度有清晰的了解，对项目质量有所了解并加以控制。当问题出现时，他们能及时发现问题的征兆，保证工程质量。
金融
在数据审计CRM系统中，可以设置财务审计员来审查和批准从项目中收取的金额等。多个项目的金额可以在系统中自动流转，没有混乱，从而保证了企业资金的正常流转。

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